Kenapa Dana Tidak Bisa Top Up

Update aplikasi DANA ke versi terbaru

Untuk meningkatkan pelayanan kepada penggunanya, aplikasi DANA terus melakukan update secara berkala. Tujuannya adalah untuk menambahkan fitur-fitur baru dan memperbaiki bug-bug yang ada. Untuk meminimalisisr kegagalan pada saat top up saldo DANA, pastikan anda sudah menggunakan aplikasi DANA versi terbaru.

Kenapa DANA Tidak Bisa Top Up ShopeePay?

Setelah mengetahui beberapa informasi diatas, selanjutnya kami akan menjelaskan beberapa alasan kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay. Yuk, lihat selengkapnya berikut ini!

Pastikan nomor DANA yang anda masukkan benar

Ketika ingin melakukan top up ke dompet digital seperti DANA, nomor DANA merupakan hal yang sangat penting untuk anda perhatikan. Pastikan nomor DANA yang anda masukkan benar. Karena jika nomor yang anda masukkan salah, sudah pasti proses top up akan gagal atau top up malah masuk ke akun orang lain.

Nomor rekening Virtual Account salah

Alasan berikutnya kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay adalah karena kesalahan dalam menginput nomor rekening Virtual Account.

Seperti yang telah ditampilkan sebelumnya, cara top up ShopeePay lewat DANA dilakukan melalui Virtual Account, sebab dalam aplikasi DANA belum ada tersedia fitur transfer ke e-wallet seperti ShopeePay.

Lakukan top up kembali. Pastikan anda memasukkan nomor Virtual Account dengan benar. Sebaiknya lakukan pemeriksaan terakhir sebelum mengkonfirmasi ke langkah selanjutnya. Selain itu, pastikan juga Bank yang anda masukkan sesuai dengan yang anda pilih pada saat mengajukan top up di ShopeePay.

DANA dan ShopeePay belum di Upgrade

Penyebab yang pertama adalah karena akun DANA dan ShopeePay belum di upgrade. Tapi sebenarnya ini tergantung nominal top up saldo yang anda lakukan sih ya gaes.

Jika jumlah top up kamu lebih besar dari limit transfer pada akun DANA anda yang sebelum di upgrade, maka transaksi otomatis akan gagal. Demikian juga dengan ShopeePay akan gagal menerima saldo, jika jumlah uang yang dikirim dari DANA melebihi limit saldo masuk pada akun ShopeePay.

Cara mengatasi kendala seperti ini yaitu dengan mengupgrade akun DANA maupun ShopeePay. Dengan upgrade akun, kamu bisa mendapatkan limit transfer maupun saldo masuk yang lebih besar.

Cara upgrade akun DANA dari basic ke premium:

Cara upgrade akun ShopeePay dari basic ke ShopeePay Plus:

Sekilas Mengenal DANA dan ShopeePay

Sebelum lanjut membahas tentang alasan kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay, terlebih dahulu kami akan mengajak anda untuk mengenal sekilas tentang layanan DANA dan ShopeePay.

DANA adalah salah satu aplikasi e-wallet atau dompet digital yang memungkinkan pengguna untuk bisa menyimpan uang secara digital serta melakukan berbagai transaksi seperti transfer, terima uang, selesaikan pembayaran, melakukan berbagai pembelian, dan masih banyak lagi.

DANA memiliki berbagai keuntungan. Beberapa diantaranya adalah sebagai berikut:

ShopeePay merupakan salah satu fitur Shopee yang dapat digunakan sebagai alat pembayaran ketika berbelanja atau melakukan suatu pembayaran di aplikasi Shopee.

Namun tak hanya untuk keperluan berbelanja saja, ShopeePay juga dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan transaksi lainnya, seperti pembelian pulsa dan paket, pembayaran tagihan, transfer atau pun menerima uang, dan masih ada lagi yang lainnya.

Taukah kamu? ShopeePay memberikan banyak sekali keuntungan. Diantaranya adalah seperti:

Nomor rekening Virtual Account salah

Alasan berikutnya kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay adalah karena kesalahan dalam menginput nomor rekening Virtual Account.

Seperti yang telah ditampilkan sebelumnya, cara top up ShopeePay lewat DANA dilakukan melalui Virtual Account, sebab dalam aplikasi DANA belum ada tersedia fitur transfer ke e-wallet seperti ShopeePay.

Lakukan top up kembali. Pastikan anda memasukkan nomor Virtual Account dengan benar. Sebaiknya lakukan pemeriksaan terakhir sebelum mengkonfirmasi ke langkah selanjutnya. Selain itu, pastikan juga Bank yang anda masukkan sesuai dengan yang anda pilih pada saat mengajukan top up di ShopeePay.

Cara Top Up ShopeePay melalui DANA

Top up ShopeePay lewat DANA dapat dilakukan melalui sejumlah urutan langkah seperti berikut ini:

Gunakan koneksi Internet yang stabil

Koneksi internet merupakan hal yang sangat penting ketika melakukan top up ke dompet digital. Jika koneksi internet yang anda gunakan terlalu lambat, bisa saja top up yang anda lakukan tidak berhasil atau gagal. Bahkan, saldo anda sudah terpotong akan tetapi tidak masuk di akun DANA anda. Jadi, gunakanlah koneksi Internet yang cepat dan stabil ketika melakukan top up.

Masalah akun dibatasi atau diblokir

Salah satu yang juga sering menyebabkan kendala top up ShopeePay via DANA adalah karena masalah akun DANA maupun ShopeePay yang dibatasi atau mungkin telah diblokir oleh sistem. Akun dibatasi biasanya disebabkan karena adanya tindakan pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna.

Periksa apakah akun anda bermasalah. Jika iya, maka pulihkanlah terlebih dahulu dengan meminta bantuan pada pihak layanan Customer Service.